电梯噪音困扰大半年 检测符合规范该怎么办？

日期：2017.10.25　　阅读:2127

　　 

电梯运行时产生噪音，影响住户休息。

市民王先生致电12345·政风行风热线反映：考虑到孩子上学方便，我从别人手中购买了市区鹏欣领誉一套精装住房。可自打入住，烦恼就来了，全家夜夜受异响困扰。该响声来自所在单元的电梯，问题迟迟得不到解决。

市民反映

电梯产生噪音，家人休息受影响

今年四月份，王先生一家搬进这套位于32楼的住房。楼层高，光线好，全家都很满意。

谁知入住头一晚，王先生就在房间里频频听到“嗡嗡嗡”异响，该声音不间断地出现，一直持续到深夜十二点前后，凌晨五六点又开始出现，每次都持续好一会儿，这让他几乎一夜没睡好。

王先生说，起初不知声音来自哪儿，后来他和家人仔细辨别了几天，确认响声来自门外斜对面的电梯。该电梯只要有人上上下下乘坐，运行时机轮转动就会产生噪音，在室外楼道里由于风声等感觉不太明显，但在家关起门来，这响声就会反复出现。“尤其夜深人静时，这声音就像绕在你头周围，还像和家里的墙面、家具等产生共振，总之听得你心烦意乱，无法睡觉。”

如今，因为噪音影响，王先生一家多数时候都不住这套房。“不分白天晚上，在家都能听得见，谁都受不了。”王先生说，发现问题所在后，他曾先后多次向物业公司和有关部门反映，可电梯噪音检测结果符合规范，这让他无法理解。

记者探访

电梯运行时，声音比其他电梯响

记者来到现场。该幢住宅楼共33层，东西两部电梯。站在一楼，同时摁电梯，可以清楚地分辨出，西侧电梯运行时的响声比东侧电梯要大。

32楼王先生的家就在电梯间对面。厨房跟电梯间隔了一条通道，关上入户门，站在客厅或卧室门口，记者的确听到了电梯上来下去传来的声响。

跟王先生相同户型相同位置的31楼住户说，只要电梯在运行，无论是在客厅还是在卧室，她在家也听到响声，晚上听得更清楚。

“这种噪音听起来虽然不大，但足以影响睡眠。”王先生说，他曾询问楼上下邻居，28楼以上住户多少都听得见，而且该噪音很可能跟电梯机房有关，因为他们所处的楼层靠近机房。他曾咨询专业人士，这很可能是共墙共振带来的低频噪音，可目前不知道哪儿能认定这种噪音污染。

物业回应

已检测，机房、轿厢噪音符合规范

鹏欣领誉物业服务中心相关负责人说，该问题王先生多次反映。接到反映后，质监、房管等部门及电梯维保单位工作人员均到场检查过。经检测，电梯运行正常，电梯产生的噪音符合相关标准，也就是说不超标。每个人对噪音的敏感程度不一样，可能王先生和家人对噪音分贝更敏感。虽然从目前的检测结果来看，电梯符合规范，但他们已经就此事汇报了，尽可能想办法处理。

据了解，前期物业公司曾联系小区电梯维保单位泰州天明电梯有限公司多次到场检查。该公司相关工作人员说，接到反映后，他们从为更好地服务用户，尽可能改善问题的角度，已经给该部电梯更换减振垫，并将轴承更换为进口的，检查更换期间王先生也在场，可以说，针对其反映的电梯噪音问题，他们已经尽力。不过，每部电梯安装设计均不同，所以并不是每一部电梯运行时声音大小都相同。只要电梯机房噪音不超过80分贝，轿厢噪音不超过60分贝，就算符合规范。

部门回应

可检测室内噪音是否超标

市质监局特设处相关工作人员说，接到反映后，他们非常重视，也曾到场检查。按照国家相关电梯检验规程，该部电梯机房、轿厢，不管是安全度还是舒适度，均检验合格符合相关规范。

至于市民反映的电梯噪音是否对日常生活构成影响，不在质量技术监督部门监管的范围，因为质监部门根据电梯检验规程，主要检查电梯是否符合安全规范等。

该工作人员说，目前，市民反映的该电梯噪音到底是什么原因，是否需要安装减振降噪设施，需要业主和相关方面协商，因为电梯的减振降噪处理费用不低。此外，噪音在住户室内达到多少分贝，室内噪音是否超标，市民可以请专业检测单位通进专业技术手段进行检测。如检测结果超标，不符合居住标准，可以凭检测机构出具的报告找相关单位交涉。