保障电梯安全，背后的维保行业恶性竞争急待监管

日期：2017.06.24　　阅读:1679

　　 最近两个月时间，海口连续发生电梯安全事故，其中媒体公开报道的就有三起。电梯事故多发的主要原因是什么?事故发生后谁该担责?记者近日调查发现，电梯事故频发与电梯维保行业恶性竞争，电梯维保“走过场”，以及物业公司与业主间关于电梯维修费的“扯皮”有撇不开的关系。

海口老旧小区电梯存在安全隐患，电梯困人、伤人事故多发，危及居民安全，如何摈除电梯的安全隐患、降低老旧电梯对人身造成的伤害，已成为市民关注的焦点。从报道中看，电梯事故频发，其中一个原因是电梯维保行业恶性竞争，各家电梯维修公司为了争抢市场份额，往往打价格战，拼命压低维修费用，造成维保人员工作量增加，原本应精耕细作的维修工作，变成蜻蜓点水的走过场。维护人员检修不到位、维护不过关，就难怪电梯会发生事故。

电梯困人、伤人等事故已经发生过不止一两起，事故往往令旁观者触目惊心。既然已经有了前车之鉴，为何还不能引起各方的重视?尽管目前为止，海口连续发生的电梯安全事故,还没有造成大的伤害，但是其潜在的重大安全隐患已经显露无遗。如果不及时整顿排除隐患，很可能又会酿出悲剧。

亡羊补牢不如主动防御。小区物业公司和业主委员会对聘请的电梯维护公司应该严格把关，聘请前应多查询其相关资质和口碑，电梯维修过程中还应该加强监督，电梯维护审查验收合格后，才能交付维修费用。不能无人过问、放任自流，让走过场式的维护蒙混过关。电梯安全、百姓生命安全不能沦为电梯维保行业恶性竞争的牺牲品。有关主管部门应该担负起监管责任，通过法律法规、市场手段，将那些豆腐渣式的电梯维护公司淘汰出局。

可喜的是，海口的老旧电梯安全问题已经引起海口市委、市政府的重视。为了切实解决好老旧电梯安全问题，保障市民安全出行，海口市政府于2016年印发《海口市无维修基金老旧住宅电梯修理改造更新工作实施方案》，拟投入1.2亿元，计划用3年完成1169台老旧电梯的改造更新。其中，政府出资50%(封顶10万)，业主筹款50%。相信这一方案的实施，将在一定程度上减轻业主负担，促进老旧电梯尽快得到修复改造。

 

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电梯维修费该谁出? 业主和物业“扯皮”电梯安全被忽视

6月11日，海口华宝雅苑小区一台电梯事故发生后，南海网记者介入调查发现，事发前，电梯维保公司和小区物业均已经发现了安全隐患，都坦承发生事故在意料之中。

“电梯从19楼直冲28楼，那个女子只是受了点轻微伤。可是，如果电梯当时是往下坠呢?恐怕那个女的命都没有了，发生故事在意料之中，事大事小而已。”事发后，海口华宝雅苑小区物业中心负责人蒋先生坦言。

事故发生在意料之中，显然不是偶发或者是突发事件，事前预防就能能避免发生。“小区电梯事故的发生，说到底还是维修费的问题。”蒋先生说。

南海网记者在小区走访期间，不少业主质疑，大伙每月交的物业费中，已经含有“电梯费”，电梯的日常维修费用，就应当有物业公司承担。物业公司则解释称，业主每月所交的“电梯费”，仅仅是电梯运行所需要的“电费”，遇到数额较高的维修费用，物业公司无法独自承担。电梯费成了业主和物业公司之间“扯皮”的常态，这一现象在海口众多小区中并不少见。

公开资料显示，目前海口市在用电梯1.8万余部，其中无维修资金的老旧电梯共1169多部，大多集中在老旧小区。由于使用年限已久，且缺少维修基金，大部分老旧电梯只能“带病”运行，直到出故障才进行局部维修。在2016年海口电梯投诉案例中，老旧电梯投诉达一半以上，存在诸多问题带来严重安全隐患，导致电梯故障率增加，电梯事故时有发生。

电梯维保市场竞争激烈 有些维保工作“走过场”

电梯运行都需要专业的维护保养，老旧电梯需要更精心和更专业的维保，电梯维保离不开费用。

据业内人士介绍，同样的一部电梯，每月维保费，不同公司收取标准不同，价格悬殊1倍以上。“同样一部电梯的维保费，有的公司报价每月700多，有的则报价350元，甚至价格更低。”海口一家电梯维保公司负责人黄先生(化名)告诉记者，目前为止，海口约六七十家电梯维保公司，市场竞争激烈，大家为了“吃饱”多占一点市场份额，往往不得不打价格战。同一部电梯，市场上品牌形象较高的维保公司会报价每月700元甚至更高，而一些小的维保公司为了则可能报价300元上下。

记者调查证实，海口金福城小区以及海口华宝雅苑小区电梯均为10年以上电梯，电梯维保费为每梯每月350元以下。

据海口一家电梯维保公司负责人透露，目前，海口的电梯维保人员月薪在4000元上下，技术好的可能达到五六千元。如果维保公司收取每部电梯每月350元的维保费，一名维保人员要拿到五六千元的工资，至少要负责30部电梯日常维保工作。

“一个人负责30部电梯,每天至少一部，这是什么概念?干得了吗?”该负责人坦承，维保公司给维保人员开出高工资，维保人员的工作量自然也要增加，一个人每月负责30部电梯日常维保，“有些时候工作走过场就是难免的了。”

老旧小区电梯问题多 海口拟投1.2亿元改造更新老旧电梯

海南省锅炉压力与特种设备检验所相关人士透露，电梯问题最多的除了老旧小区，往往是住宅小区里共有产权电梯。一方面，业主不按时缴纳物业费和“电梯费”，物业公司未保证服务质量;另一方面，物业公司未公开公示服务合同和账目信息，尤其是电梯费上是一笔糊涂账。此外，电梯维保单位在维护保养电梯时也存在不诚信、不负责任的现象。“这些都是电梯事故发生的背景，各方都有责任。”

为切实解决好老旧电梯安全问题，保障市民安全出行，海口市委、市政府相关领导多次组织相关部门专题研究老旧电梯问题，把老旧电梯更新改造工作作为一项民生工程来抓。2016年11月9日，海口市政府印发《海口市无维修基金老旧住宅电梯修理改造更新工作实施方案》，拟投入1.2亿元，计划用3年完成1169台老旧电梯的改造更新工作。其中，政府出资50%(封顶10万)，业主筹款50%。

今年第一季度，海口市老旧电梯更新改造惠民工程各项工作正有序推进，已受理17家单位29台电梯更新改造申请。海口质监局正筹备启动2017年第二批719台老旧电梯风险评估、修理改造更新工作。

在改造更新的同时，电梯事故频发该由谁来担首责?主管部门监管是否到位?又该如何寻求解决办法?南海网将继续关注。

 

海口金福城小区电梯从11层直坠负1楼 一男子双脚踝骨折

时间：4月11日

地点：海口金福城小区

4月11日早上5时50分许，在海口市国贸金福城小区发生惊魂一幕：一台正在运行的电梯突然下坠，被困电梯内的4名男子惊恐万分，其中一人在电梯下坠时下意识跳了一下，直接导致双脚踝关节骨折，另外三人伤势无大碍。

据海口龙华消防部门通报，在金福城小区发生的这起电梯坠落事故中，有4名人员被困电梯内。这4人都住在小区的11楼，是某酒吧的保安。他们在下班回来时乘坐电梯到11楼，电梯到8楼时下去1名住户，就在电梯从8楼往11楼上升的过程中发生了故障，正在上升的电梯突然停了一下，然后就开始快速往下坠，一直下坠到负一楼。

海口中盐大厦一电梯突然下坠 19人被困20分钟

时间：5月25日

地点：海口市国贸路中盐大厦

5月25日上午9时许，陈先生到海口市国贸路中盐大厦办事，在乘坐电梯时电梯突然往下掉了半层，卡在1楼和负1楼之间，突如其来的下坠吓坏了电梯里的19名人员，接到报警后龙华消防大队金融中队官兵第一时间赶到现场，19名被困人员顺利被解救，事故没有造成人员伤亡。

从报警人陈先生处了解到，当时电梯是往负1楼方向，他和另外的18名人员在1楼就上了电梯，就在电梯从负1楼往上升的时候，电梯卡顿了一下，然后就突然往下掉，然后电梯震了一下，卡在1楼和负1楼之间(距离负一楼的地面约五六十公分)。

海口一小区电梯从19楼直冲到28楼顶 一女孩被掉落电梯顶盖砸伤

时间：6月11日

地点：海口华宝雅苑小区

6月11日晚11点左右，海口华宝雅苑小区电梯发生故障，电梯从19楼直冲到28楼顶，电梯内一女孩被困，并被掉落电梯顶盖将大腿内侧拉伤一道长口子，鲜血淋漓。住在28楼的张先生听到呼救及时报警，海口龙华消防大队将女孩救出，将女孩送往医院救治。

从报警人张先生处了解到，张先生住在该小区28楼，当时他准备睡觉，突然听到房外的电梯穿来一声巨响，张先生赶紧出门查看，发现电梯的显示屏及按键灯已经熄灭。

张先生对着电梯喊：“有人吗?”电梯里传来一个女孩的声音：“有人，电梯失灵，我被困里面，我受伤了，赶紧救我!”